Informations commerciales et présentation des articles
Les informations valables pour une transaction sont celles affichées sur le site lors de la soumission de la commande, ainsi que celles figurant dans sa confirmation. Cela concerne notamment les fiches produits, les prix, les conditions de livraison et les autres éléments relatifs à l’achat.
Le site s’attache, par des efforts raisonnables, à publier des informations exactes, complètes et convenablement actualisées. Une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète peut faire l’objet d’une correction ou d’une mise à jour. Ces interventions ne modifient pas rétroactivement les commandes déjà confirmées et ne portent pas atteinte aux droits légaux des consommateurs.
Les descriptions, photographies, illustrations et autres visuels présentent les principales caractéristiques des articles. Les appareils d’affichage, les conditions de prise de vue, les propriétés des matériaux ou des variations raisonnables entre lots de fabrication peuvent expliquer de légers écarts entre l’image et le produit reçu, sans incidence sur ses fonctions principales ou ses caractéristiques essentielles.
Un défaut, une différence avec la commande ou un écart par rapport à une description substantielle fournie lors de l’achat laisse intacts les garanties légales et les recours du consommateur, notamment la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement, dans les conditions prévues par la loi.
Exploitation du site et échanges avec le service client
Le site est exploité sous le nom commercial et la marque candemio.
Adresse enregistrée : 535 Ferndale Ave, Youngstown, OH 44511, États-Unis
E-mail du service client : hello@candemio.com
Téléphone : +1 (330) 862-4791
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, en heure locale.
En cas de différend avec le site, le consommateur peut d’abord contacter ce service pour rechercher une solution amiable. Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont le site relève effectivement. Légifrance
Protection des données lors de l’utilisation des services
La « Politique de confidentialité » encadre les traitements de données personnelles liés à la consultation du site, aux commandes, aux paiements, aux demandes de retour ou de remboursement et aux échanges avec le service client. Elle précise également les modalités permettant au consommateur d’exercer ses droits applicables en matière de protection des données.
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Droits sur les contenus et conditions de réutilisation
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